Chính sách đặt hàng, vận chuyển và hoàn trả

1. Xử Lý Đơn Hàng

Tất cả các đơn hàng đặt qua dailyvitalityboost.click được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc (không bao gồm cuối tuần và ngày lễ) sau khi nhận được email xác nhận đơn hàng của bạn. Bạn sẽ nhận được thông báo khi đơn hàng của bạn đã được gửi đi.

2. Phí Vận Chuyển & Ước Tính Thời Gian Giao Hàng

Phí vận chuyển cho đơn hàng của bạn sẽ được tính và hiển thị tại trang thanh toán. Ước tính thời gian giao hàng phụ thuộc vào vị trí của bạn:

• Nội địa: 3–7 ngày làm việc
• Châu Âu: 7–14 ngày làm việc
• Quốc tế: 10–21 ngày làm việc

Xin lưu ý rằng đây chỉ là ước tính và thời gian giao hàng thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào việc xử lý hải quan và dịch vụ bưu chính địa phương.

3. Theo Dõi Đơn Hàng Của Bạn

Một khi đơn hàng của bạn đã được gửi đi, bạn sẽ nhận được email xác nhận vận chuyển với số theo dõi. Bạn có thể theo dõi trạng thái đơn hàng của mình bằng liên kết theo dõi được cung cấp.

4. Hải Quan, Thuế & Phí

dailyvitalityboost.click không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thuế hải quan hoặc nhập khẩu nào có thể áp dụng cho đơn hàng của bạn. Tất cả các khoản phí bổ sung cho việc thông quan là trách nhiệm của người nhận. Chúng tôi không kiểm soát được các khoản phí này và không thể dự đoán số tiền của chúng.

5. Chính Sách Hoàn Trả

Chúng tôi chấp nhận hoàn trả trong vòng 14 ngày kể từ khi giao hàng. Để đủ điều kiện hoàn trả, mặt hàng của bạn phải chưa sử dụng, trong cùng điều kiện mà bạn đã nhận được, và trong bao bì gốc.

Để bắt đầu hoàn trả, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected] với số đơn hàng và lý do hoàn trả.

6. Quy Trình Hoàn Tiền

Một khi nhận được và kiểm tra hoàn trả của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc chấp thuận hoặc từ chối hoàn tiền của bạn. Nếu được chấp thuận, khoản hoàn tiền của bạn sẽ được xử lý trong vòng 5–10 ngày làm việc và một khoản tín dụng sẽ được áp dụng cho phương thức thanh toán gốc của bạn.

Xin lưu ý rằng chi phí vận chuyển không được hoàn trả. Nếu bạn đã nhận được giao hàng miễn phí cho đơn hàng gốc, chi phí vận chuyển thực tế sẽ được trừ khỏi khoản hoàn trả của bạn.

7. Đổi Hàng

Nếu bạn cần đổi một mặt hàng khác kích cỡ, màu sắc hoặc sản phẩm, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected]. Việc đổi hàng phụ thuộc vào sự sẵn có của sản phẩm.

8. Mặt Hàng Bị Hư Hỏng hoặc Lỗi

Nếu bạn nhận được mặt hàng bị hư hỏng hoặc lỗi, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức tại [email protected] với hình ảnh của hư hỏng. Chúng tôi sẽ sắp xếp để thay thế hoặc hoàn tiền đầy đủ mà không có thêm chi phí cho bạn.

9. Hoàn Tiền Trễ hoặc Thất Lạc

Nếu bạn chưa nhận được khoản hoàn tiền trong khung thời gian đã thông báo, trước tiên vui lòng kiểm tra lại tài khoản ngân hàng của bạn. Sau đó, liên hệ với công ty thẻ tín dụng hoặc ngân hàng của bạn, vì thời gian xử lý có thể khác nhau. Nếu bạn đã làm tất cả những điều này và vẫn chưa nhận được khoản hoàn tiền của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected].

10. Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính Sách Đơn Hàng, Vận Chuyển & Hoàn Trả của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected].